Obchodné podmienky

Prajeme vám príjemný nákup!

Nižšie nájdete aktuálne obchodné podmienky platné pre Bazmat.sk.

Kontaktné údaje

Ak máte požiadavku, nápad alebo otázku súvisiacu s Bazmat.sk, napíšte nám.

Orgán dozoru

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (Firma Füle s.r.o.) a kupujúcim pri nákupe cez www.bazmat.sk. Používaním e-shopu a odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

Bazmat.sk je projekt zameraný na stavebné materiály. Pri produktoch predávaných priamo prevádzkovateľom sa uplatňujú tieto VOP. Pri inzerovaných ponukách tretích strán sa môžu uplatniť aj podmienky konkrétneho predajcu.

2. Objednávka

• Objednávka odoslaná cez e-shop je záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
• Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom.
• Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón; pri podnikaní aj IČO/DIČ/IČ DPH).
• Kupujúci môže objednávku stornovať bez poplatku do 24 hodín od odoslania.
• Predávajúci môže objednávku stornovať z dôvodu nedostupnosti tovaru; uhradená suma sa vráti bankovým prevodom.

3. Dodacie podmienky

• Tovar skladom štandardne odosielame do 1–3 pracovných dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
• Tovar na externom sklade najneskôr do 7 pracovných dní, ak nie je uvedené inak.
• Pri výnimočnej nedostupnosti u dodávateľa môže byť lehota dlhšia; o stave objednávky informujeme e-mailom.
• Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.
• Faktúra je kupujúcemu zaslaná v elektronickej podobe.

4. Cena, platobné podmienky a prepravné

• Všetky ceny sú uvádzané vrátane platnej sadzby DPH.
• Kupujúci môže využiť dostupné spôsoby platby: dobierka, platobná karta, platba vopred na účet.
• Pri prevzatí tovaru kupujúci hradí cenu tovaru a náklady na dopravu (a prípadne dobierku).
• Konkrétny spôsob dopravy a cenu dopravy kupujúci vidí pri dokončení objednávky.
• Pri objednávke nad 80 EUR je doprava zdarma.

5. Preberanie tovaru

• Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutom termíne na uvedenej adrese.
• Pri doručení je potrebné skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky.
• Pri zjavnom poškodení zásielky je potrebné spísať s kuriérom záznam o škode; kupujúci má právo zásielku odmietnuť.
• Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia.

6. Odstúpenie od zmluvy

• Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
• Odstúpenie musí byť písomné a musí obsahovať identifikačné údaje objednávky a číslo účtu pre vrátenie platby.
• Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený a ideálne v pôvodnom obale.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci; zásielky na dobierku nepreberáme.
• Predávajúci vráti platbu do 14 dní, najskôr po doručení vráteného tovaru alebo preukázaní odoslania.

7. Záruka a reklamácia tovaru

• Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
• Reklamovať možno len tovar zakúpený u predávajúceho a doručený bez zásahu kupujúceho.
• Pred odoslaním reklamácie odporúčame kontaktovať predávajúceho e-mailom alebo telefonicky.
• Reklamácia sa vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, ak sa strany nedohodnú inak.
• Do lehoty sa nezapočítava čas, keď kupujúci nedodal potrebné podklady k reklamácii.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ môže požiadať predávajúceho o nápravu e-mailom na info@bazmat.sk. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na ARS podľa zákona č. 391/2015 Z.z.

Online platforma RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

9. Užívateľský účet

• Užívateľský účet vzniká registráciou a je prístupný po zadaní prihlasovacích údajov.
• Užívateľ je povinný chrániť svoje prístupové údaje a neposkytovať ich tretím osobám.
• Za neoprávnené použitie účtu v dôsledku zanedbania ochrany údajov zodpovedá užívateľ.
• Pri podozrení na zneužitie účtu je užívateľ povinný bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa.
• Prevádzkovateľ môže VOP primerane meniť; o zmene informuje cez e-shop a/alebo e-mail.

10. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje podľa GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679) a zákona č. 18/2018 Z.z. Spracúvané sú iba údaje nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, doručenie tovaru, fakturáciu, reklamácie a zákonné povinnosti.

Podrobnosti vrátane práv dotknutej osoby (prístup, oprava, výmaz, obmedzenie, prenosnosť, námietka, sťažnosť) sú uvedené v dokumente ochrany osobných údajov.

11. Zásady používania súborov cookies

Bazmat.sk používa cookies na technické fungovanie webu, zlepšovanie služieb, analytiku a (po súhlase) marketing. Nastavenia cookies môžete spravovať vo vašom prehliadači alebo v cookie lište.

12. Záverečné ustanovenia

• Na právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa uplatňujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.
• Orgánom dozoru je SOI – Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj.
• Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.08.2023.